Gute Noten für Salzburger Landes-Homepage		erstellt am 30. 11. 04
Büro für Frauenfragen und Chancengleichheit des Landes führte Kundenbefragung durch / Inhalte ausgezeichnet bewertet Salzburg (lk) - Das Büro für Frauenfragen und Chancengleichheit des Landes Salzburg hat zur Erhebung der Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden eine Befragung zur Orientierung in Auftrag gegeben. Von Juli bis September dieses Jahres haben anonyme Testpersonen die erbrachten Dienstleistungen des Büros für Frauenfragen und Chancengleichheit nach bestimmten Kriterien eingeschätzt. Die Kontaktaufnahmen erfolgten telefonisch, per E-Mail und persönlich. Zu Fragen über Kontaktmöglichkeiten, Informationsmaterialien und ihren Bedürfnissen als Kund/innen wurden die Testpersonen auch über die Internet-Präsentation befragt. Insgesamt sind die Bewertungen zur Homepage des Landes hervorragend und sehr zufrieden stellend. Ausgezeichnete Ergebnisse liegen zur Beurteilung des Inhalts vor, Aktualität und umfassende Information finden sich hier an der Spitze. Auch die Navigation nimmt trotz ihrer vielen Ebenen eine Spitzenposition ein. Der einzige wenig zufrieden stellende Aspekt sind die nicht ausreichend sichtbaren E-Mail-Buttons mit Telefonnummer in der Fußzeile auf jeder Seite. Bei der Neugestaltung der Landes-Homepage im kommenden Jahr wird dieser Punkt berücksichtigt. Die Frage nach weiteren Informationen, die sich Frauen auf der Homepage des Landes wünschen würden, bezieht sich zum einen auf Organisatorisches, zum anderen auf eine verbesserte Verlinkung von Angeboten für Frauen in den Bezirken. Auch spezifische Inhalte wie etwa „genaue Statistiken zur Situation von Alleinerzieherinnen“ wurden gewünscht. Seit Sommer dieses Jahres bietet das Büro für Frauenfragen und Chancengleichheit wichtige Eckdaten zu Einrichtungen für Frauen in der Stadt und den Bezirken nicht nur wie bisher im PDF-Format an, die Adressen dieser Einrichtungen können nun gezielt durch Wahl des Ortes und des gewünschten Frauen-Themas mit einem Klick im Virtuellen Amt auf SALZBURG.AT, der Plattform für die Europaregion Salzburg, oder im Bürger/innenservice der Homepage des Landes unter http://www.salzburg.gv.at/ls-frauen-2 aufgerufen werden. Insgesamt ist die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden mit dem Büro für Frauenfragen und Chancengleichheit sehr hoch. Wichtig ist, dass sowohl die Informationsfunktion mit allen inhaltlichen Komponenten als auch der Umgang mit den Frauen als überdurchschnittlich positiv gesehen wird.
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