Internet Banking genießt weiter hohes Vertrauen		erstellt am 16. 01. 07
Guter Wissensstand über Risiken, private Schutzmassnahmen ausbaufähig – Sicherheit im BA-CA OnlineB@nking mit i-TAN und Überweisungslimit verstärkt Wien (ba-ca) - Neun von zehn Österreichern, die ein Konto mit Internet Banking haben, vertrauen den Sicherheitsvorkehrungen ihrer Bank für Online-Geldgeschäfte. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage, die das Meinungsforschungsinstitut Integral im Auftrag der Bank Austria Creditanstalt (BA-CA) durchgeführt hat. "Trotz Phishing, Pharming & Co ist das Kundenvertrauen in das Internet Banking sehr groß", sagt Robert Zadrazil, BA-CA Vorstand für IT, "Die Internet-Sicherheit ist aber nicht nur eine Frage der Technologie, sondern sie setzt auch das richtige Risikoverhalten der Anwender voraus." Aktuell haben rund 1,9 Millionen Österreicher ein Konto mit Internet Banking. Rund 67 Prozent der österreichischen Bevölkerung älter als 14 Jahre verfügen derzeit über einen Zugang zum Worldwide Web. "Im mehrjährigen Vergleich sind die BA-CA Kunden deutlich internet-affiner als ihre Landsleute. Unter ihnen liegt dieser Anteil bei 74 Prozent", stellt Martin Mayr, stv. Leiter der BA-CA Konzernmarktforschung, fest. Ähnlich ist das Bild bei der Internet-Nutzung. Während 59 Prozent der Bevölkerung regelmäßig das Internet nutzen, sind es unter BA-CA Kunden 70 Prozent. Die Werte für die Intensiv-Nutzung liegen bei 52 bzw. 63 Prozent. Internet Banking hat noch Potenzial Die Nutzer von Internet Banking greifen im Durchschnitt neun Mal pro Monat auf ihr Konto zu. "Dabei dominieren einfache Standard-Transaktionen", sagt Mayr, "58 Prozent der Österreicher mit einem 'internet-fähigen' Konto fragen mindestens einmal wöchentlich den Kontostand ab, 42 Prozent machen Überweisungen. Nur 3 Prozent geben Wertpapier-Orders auf." Doch nicht nur im Hinblick auf die Art der Transaktionen hat das Internet Banking Potenzial, auch quantitativ ist noch einiges drin. Während 73 Prozent der Österreicher mit einem "internet-fähigen" Konto das Worldwide Web in Zukunft gleichbleibend nutzen wollen, sagen 21 Prozent, sie wollen mehr Bankgeschäfte online durchführen. Der Wissensstand über die Risiken im Internet ist gut, die Menschen sind für das Sicherheitsthema sensibilisiert. Immerhin 77 Prozent der Österreicher kennen Viren, 61 Prozent sind Würmer bekannt und 54 Prozent wissen, was ein Trojaner ist. Jeder fünfte Österreicher kann sich an Medienberichte über Phishing und Internet Banking erinnern, jedem dritten BA-CA Kunden sind diesbezügliche Artikel aufgefallen. "Überraschend ist die Differenz zwischen Risikobewußtsein und Risikoverhalten", so Martin Mayr. Nur 71 Prozent der Befragten schützen ihren privaten PC im Internet mit einem Antiviren-Programm, 55 Prozent haben eine Firewall und 29 Prozent verwenden ein aktuelles Betriebssystem. "Cybercrime" richtet sich gegen Private, Sicherheitsnetz reißt oft am PC daheim Waren in der Anfangszeit des Internets, Mitte der 80er-Jahre, die Netzwerke und Infrastrukturen kommerzieller Dienstleister im Visier krimineller Attacken, so haben es Internet-Betrüger heute vor allem auf Private abgesehen. "Die Internet-Betrüger haben dazu gelernt und attackieren das schwächste Glied in der Kette, achtlose Anwender, mit technischen und persönlichen Mitteln", sagt BA-CA Vorstand Robert Zadrazil. Vor technischen Attacken können sich Anwender mit einer Firewall, Antiviren-Software und einem aktuellen Betriebssystem sehr gut schützen. Persönliche Attacken lassen sich mit der gebotenen Vorsicht bzw. mit einer gesunden Portion Misstrauen ausschließen. "Ich vergleiche das Internet Banking gern mit dem Autofahren", so Zadrazil, "Die Bank sorgt dafür, dass die Straße sicher befahrbar ist. Der Kunde muss jedoch darauf achten, dass sein Fahrzeug in Ordnung ist, und die Verkehrsregeln einhalten." Die goldene Regel ist, keine österreichische Bank frägt Kundendaten per e-Mail ab. Um die Attraktivität der BA-CA Kunden für persönliche Attacken durch Internet-Betrüger möglichst zu reduzieren, hat sie vergangenes Jahr die Indizierte Transaktionsnummer und ein änderbares Überweisungslimit für ihr OnlineB@nking eingeführt. Heuer wird die BA-CA mit dem "Mobile TAN" starten. Dann können dem OnlineB@nking-Kunden die Auftragsdaten mittels SMS - ohne zusätzliche Telefonkosten - zugeschickt werden. Im Zusammenhang mit Phishing warnt BA-CA Vorstand Robert Zadrazil zudem vor verdächtig lukrativen Jobangeboten aus dem Internet: "In regelmäßigen Abständen suchen Internet-Betrüger im Worldwide Web nach sogenannten 'Finanzagenten' oder 'Zahlungsverkehrs-Agents', die ihre Konten für den Transfer von fremdem Geld zur Verfügung stellen. Sie machen sich damit strafbar!" Ohne diese Strohmänner könnte der Internet-Betrug nämlich nicht funktionieren. In der BA-CA ist die Zahl der OnlineB@nking-Kunden von Jahresbeginn bis Ende Dezember um 6,6 Prozent auf rund 500.000 gestiegen. Die Zahl der OnlineB@nking-Konten hat sich gleichzeitig um 4,2 Prozent auf mehr als 1,3 Millionen erhöht. Jeder vierte Auftrag im privaten Zahlungsverkehr der BA-CA wird per OnlineB@nking erteilt. Insgesamt gab es 2006 vier Phishing-Wellen (Jänner, August, Oktober, Dezember), die sich - obwohl wahllos versendet - gegen Kunden der BA-CA gerichtet haben. Im Zuge der letzten Phishing-Attacke im Dezember mussten 16 OnlineB@nking-Zugänge vorübergehend gesperrt werden, deutlich weniger als noch im August.
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