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Leicht zugänglich und unbürokratisch
zu erreichen, mit unabhängigen RichterInnen besetzt
Wien (bmj) - Ab Anfang November bietet die österreichische Justiz den BürgerInnnen durch
die neuen unabhängigen Justiz-Ombudsstellen ein verbessertes Informations- und Beschwerdeservice. Diese sind
an den Oberlandesgerichten angesiedelt und werden von erfahrenen RichterInnen betreut.
Sie haben Fragen zu einem gerichtlichen Verfahren? Sie fühlen sich nicht ausreichend informiert? Die Justiz-Ombudsstellen
können Ihnen helfen. Aber auch praktische Probleme fallen in die Zuständigkeit der neuen Serviceeinrichtung.
Die Ombudsstellen dürfen dabei aber nicht zugunsten einer Partei in ein laufendes Verfahren eingreifen und
sind auch keine weitere Rechtsmittelinstanz.
Die Justiz-Ombudsstellen
- sind leicht zugänglich und unkompliziert erreichbar.
- setzen sich aus erfahrenen und unabhängigen RichterInnen zusammen.
- erklären gerichtliche Entscheidungen und klären Missverständnisse rasch auf.
- gehen kompetent, unabhängig und rasch Beschwerden nach und informieren die BürgerInnen anschließend
direkt. Bei länger andauernden Prüfungen halten sie die Betroffenen über den Fortschritt am Laufenden.
- suchen das direkte Gespräche zwischen den Beteiligten und fungieren im Bedarfsfall als Vermittler.
Wie erreichen Sie die Justiz-Ombudsstellen?
Alle Justiz-Ombudsstellen sind Montag bis Freitag von 8. 30 Uhr bis 12.30 Uhr über eine kostenlose Servicenummer
aus ganz Österreich telefonisch erreichbar, ausgenommen an Feiertagen. Die Justiz-Ombudsstellen nehmen Anregungen
auch per E-Mail und Fax entgegen und informieren Sie gerne über den nächsten Sprechtag in Ihrer Nähe.
„Die österreichische Justiz leistet hervorragende Arbeit, was die Wirtschaftlichkeit, die Effizienz und die
Verfahrensdauer betrifft. Kritik und Anregungen sind aber für die Gerichtsbarkeit wichtig, um ihre Qualität
weiter verbessern zu können. Die neu eingerichteten Justiz-Ombudsstellen werden die Zufriedenheit der BürgerInnen
mit der Justiz noch weiter erhöhen,“ zeigt sich Justizministerin Maria Berger erfreut über den planmäßigen
Start der Ombudsstellen.
Informationen: http://www.bmj.gv.at
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