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| Gesundheitsversorgung: Zufriedenheit ist unverändert hoch |
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| Breite Zufriedenheit im Burgenland auch im österreichweiten Vergleich Eisenstadt (blms) - Das Institut für Strategieanalysen (ISA) hat im Auftrag des Burgenländischen Gesundheitsfonds (BURGEF) die dritte Befragungswelle im Rahmen des Gesundheitsbarometers Burgenland durchgeführt. Ziel war es, die Einstellungen und Meinungen der burgenländischen Bevölkerung ab 16 Jahre zur Gesundheitsversorgung zu erheben. Schwerpunkt der Befragung war die Inanspruchnahme von Spitalsambulanzen. Die Ergebnisse wurden am 11.01. in Eisenstadt präsentiert. „Die Zufriedenheit mit dem Gesundheitssystem im Burgenland ist unverändert sehr hoch – auch im österreichweiten Vergleich. Rund neun von zehn Personen sind entweder sehr oder etwas zufrieden. Die Zufriedenheit mit dem Gesundheitssystem im Burgenland bleibt konstant hoch, das ist äußerst erfreulich und auch wichtig. Die Burgenländerinnen und Burgenländer sind auch sehr optimistisch was die Zukunft betrifft. Der Anteil derjenigen, die erwarten, dass das Gesundheitswesen verbessert wird oder gleich gut bleibt ist von 63% auf 71% gestiegen“, betont Gesundheitslandesrat Dr. Peter Rezar. Nur neun Prozent üben Kritik an der Gesundheitsversorgung. 73% der Befragten gaben an, in Ausnahmesituationen Spitalsambulanzen aufzusuchen. Die Burgenländerinnen und Burgenländer sind mit dem Gesundheitssystem sehr zufrieden – zu diesem Ergebnis kommt auch die dritte Befragungswelle des Instituts für Strategieanalysen (ISA), die im Auftrag des Burgenländischen Gesundheitsfonds (BURGEF) im Rahmen des Gesundheitsbarometers durchgeführt wurde. Durch das Gesundheitsbarometer werden mit Methoden der Markt- und Meinungsforschung die Einstellungen der Bevölkerung zur Gesundheitsversorgung im Burgenland erhoben. Die drei repräsentativen Befragungen im März, Mai und November 2011 liefern Basisdaten zur weiteren Verbesserung des Gesundheitssystems. Befragt wurden jeweils 1400 Personen ab 16 Jahren, wobei in jedem Bezirk mindestens 200 Personen befragt wurden. Befragungsschwerpunkt war die Inanspruchnahme von Spitalsambulanzen Schwerpunkt der dritten Befragungswelle (8. Bis 25 November 2011) war die Inanspruchnahme der Spitalsambulanzen. So war ein Ziel, zu erfragen, warum in vielen Fällen die Spitalsambulanzen dem niedergelassenen Bereich vorgezogen werden. Die Studienergebnisse zeigen, dass rund drei Viertel der Burgenländerinnen und Burgenländer in Ausnahmefällen die Spitalsambulanzen aufsuchen, rund 20% gehen regelmäßig oder zumindest hin und wieder dorthin. „Als Gründe für einen Ambulanzbesuch nennen die Befragten am häufigsten die Dringlichkeit von Beschwerden, eine fehlende Behandlungsmöglichkeit beim Arzt beziehungsweise eine Überweisung desselben“ erklärt Prof. Dr. Filzmaier vom Institut für Strategieanalysen. Ebenfalls wichtige Gründe eine Ambulanz dem niedergelassenen Bereich den Vorzug zu geben sind die Öffnungszeiten, die unterschiedlichen Fachrichtungen vor Ort und technische Ausstattung. 56% der Befragten sind der Meinung, dass die Ambulanzen eher auf dem neuesten Stand sind, 30 Prozent fühlen sich in den Ambulanzen, unter anderem durch mehr FachärztInnen vor Ort, besser versorgt. Außerdem sind drei Viertel der Befragten der Ansicht, dass Ambulanzen und der niedergelassene Bereich unterschiedliche Aufgaben haben. Niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten wird mehrheitlich eine angenehme Atmosphäre zugesprochen, und dass sie sich Zeit für die PatientInnen nehmen würden. Studienergebnisse im Regionalen Strukturplan Gesundheit berücksichtigt „Wir sind sind damit konfrontiert, dass Ambulanzen in manchen Bereichen übergehen, aber gleichzeitig werden sich Menschen mit Problemen ans Spital wenden, die durchaus auch beim niedergelassenen Arzt gelöst werden können“, “ so Rezar. Gerade die Kenntnis jener Bereiche, in denen Unzufriedenheiten und Ängste genannt werden seien wichtig: „Diese Ergebnisse geben uns wertvolle Hinweise für die Planung, die Sicherung und die Kommunikation im Gesundheitswesen“, so Rezar. Die bisherigen Ergebnisse dieser Studien sind in den soeben von der Burgenländischen Gesundheitsplattform beschlossenen Regionalen Strukturplan Gesundheit bereits eingeflossen. In allen Krankenanstalten wird zwischen Akut- und Bestellambulanzen getrennt. Allerdings muss „im räumlichen Bereich noch adaptiert werden, das wird jeweils bei den nächsten baulichen Änderungen berücksichtigt“, betont BURGEF-Geschäftsführer Mag. Hannes Frech. Er meint, dass es „für uns ist es uns sehr wichtig zu erfahren, welche Bedürfnisse die Bevölkerung hat, um unser Gesundheitswesen noch patientenfreundlicher gestalten zu können. Außerdem werden die Daten benötigt, weil der Strukturplan zukünftig periodisch überarbeitet werden soll. Es ist befriedigend zu sehen, dass weite Teile der Bevölkerung ein hohes Maß an Vertrauen allen Einrichtungen des Gesundheitswesens entgegenbringen.“ Das Ziel müsse sein, so Frech, die Defizite mit den jeweiligen Partnern aufzuarbeiten und die Aufgaben zwischen Ambulanzen und niedergelassenen ÄrztInnen richtig zu verteilen. |
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