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Buchungen über klassische Reisebüros holen gegenüber Internet wieder auf
Wien (pwk) - "Es freut uns, dass die Reisefreudigkeit der Österreicherinnen und Österreicher
ungebrochen hoch ist und sie auch heuer wieder ein größeres Urlaubsbudget einplanen als in den vergangenen
Jahren", kommentiert Edward Gordon, Obmann der Reisebüros in der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ),
die aktuellen Ergebnisse der Ipsos-Umfrage im Auftrag von Europ Assistance. Über 4.000 Europäerinnen
und Europäer aus Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Italien, Spanien, Belgien und Österreich
wurden dazu zu ihren Urlaubsplänen befragt. Demnach liegen die Österreicher bei der Urlaubsfreudigkeit
auf Platz zwei nach den Franzosen. Konkret wollen 57 Prozent der Österreicher von Juni bis September einen
Sommerurlaub machen. Auch beim Reisebudget liegen Herr und Frau Österreicher mit geplanten 2.505 Euro über
dem europäischen Durchschnitt von 2.100 Euro. "Das geplante Urlaubsbudget ist demnach um 325 Euro höher
als noch im Vorjahr", so Gordon. Besonders erfreulich für den Sprecher der heimischen Reisebüros,
ist, dass das klassische Reisebüro gegenüber dem Internet wieder aufholt und eine Zunahme bei den Pauschalreisen
(+ 4 Prozent gegenüber dem Vorjahr) erkennbar ist.
Die Gründe für die Buchung im Reisebüro liegen, so Gordon, auf der Hand: Durch die Vielzahl an Angeboten
im Internet, die kaum mehr überschaubar sind, sei die Qualität der Anbieter nicht wirklich erkennbar.
"Anstatt sich auf die oft subjektiven Bewertungen anderer Reisender zu verlassen, setzen die Österreicher
hier auf die Beratung durch geschulte Mitarbeiter", betont Gordon. Die Zunahme bei den Pauschalreisen erklärt
sich der WKÖ-Branchensprecher einerseits durch das gestiegene Sicherheitsbedürfnis der Österreicher,
denn hier gibt es jemanden, der sich im Ernstfall um den Reisenden kümmert, andererseits durch die Preissicherheit.
Vor allem Familien schätzen All-Inclusive Angebote, bei denen man mit keinen zusätzlichen Kosten am Urlaubsort
rechnen muss. "Generell kann man sagen, dass traditionelle Urlaubsreisen grundsätzlich im Reisebüro
gebucht werden, da die Reisenden sich in erster Linie am vorhandenen Urlaubsbudget orientieren und in den wenigsten
Fällen konkrete Vorstellungen bezüglich Destination oder gar eines bestimmten Hotels haben. Hier kann
das Reisebüro aufgrund seines Marktüberblicks rasch das passende Angebot finden, während eine Recherche
im Internet mehr Zeit in Anspruch nimmt und keinesfalls das beste Preis/Leistungsverhältnis garantiert",
zeigt sich Gordon überzeugt.
Dennoch sieht Gordon die Buchungen über Internet und Reisebüro nicht als Gegensätze. Denn nahezu
alle Reiseveranstalter sind im Internet vertreten. "Der Vorteil einer direkten Buchung beim Veranstalter gegenüber
selbst zusammengestellter Individualreisen liegt einfach darin, dass man einen zentralen Ansprechpartner im Inland
hat und sich bei eventuellen Mängeln nicht mit einem ausländischen Hotel oder einer ausländischen
Fluggesellschaft herumschlagen muss", so Gordon abschließend.
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