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AIM erfolgreich nach ISO 9001 und ISO 29990 durch TÜV AUSTRIA zertifiziert
Eisenstadt (fh burgenland/aim) - Die Organisation und Abwicklung von akademischen Lehrgängen erfordert
ein hohes Maß an Qualität. Als international agierender Anbieter von Lehrgängen zur Weiterbildung
im Fernstudium sind neben inhaltlicher Qualität und der Einhaltung formaler Voraussetzungen und gesetzlicher
Vorgaben auch höchste Professionalität und Kundenorientierung erforderlich. Daher hat sich das AIM im
vergangenen Jahr entschlossen, ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen. Dieses ist nun nach spezifischen
Normen für Bildungsdienstleister durch den TÜV AUSTRIA zertifiziert. Am 28.02. fand in Eisenstadt die
feierliche Zertifikatsübergabe statt. „Wir haben diesen Schritt gesetzt, weil Dienstleistungsqualität
eine wesentliche Basis für einen Studienanbieter und ein wichtiges Entscheidungskriterium für unsere
Studierenden ist“, erklärt Geschäftsführerin Daniela Schuster bei der Übergabe der Zertifikate.
Stefan Wallner, Geschäftsführer der TÜV AUSTRIA CERT GmbH, betonte dabei die hohe Professionalität
und Serviceorientierung, die die Mitarbeiter des AIM auszeichnet. „Man merkt sofort, dass hier erfahrene Experten
arbeiten, die nicht nur mit Know-How sondern auch mit viel Herz bei der Sache sind. Ihre Erfahrung und ihr Einsatz
garantieren den Studierenden ein umfassendes Studienangebot auf internationalem Niveau ebenso wie eine optimale
Betreuung und Begleitung während der Ausbildung“.
Für die FH Burgenland ist der Einstieg in eine hochqualitative Weiterbildung über seine 100-prozentige
Tochtergesellschaft AIM ein wichtiger strategischer Schritt: „Wir unterstreichen damit unsere hohe Kompetenz in
den Wirtschaftswissenschaften und eröffnen unseren über 4.500 Absolventinnen und Absolventen neue Wege“,
argumentiert Georg Pehm, Geschäftsführer der Fachhochschule Burgenland. Wesentlich sei, dass auch die
Weiterbildungslehrgänge zu allererst von inhaltlicher Qualität getragen werden. „Diesen Anspruch sichert
ein wissenschaftlicher Beirat, der aus fünf renommierten Persönlichkeiten besteht“, erläutert Pehm:
„Damit ist garantiert, dass ein MBA das bringt, was auch drauf steht.“
AIM – Austrian Institute of Management
Das AIM bemüht sich auch erfolgreich um größtmögliche Flexibilität im Studium. Deswegen
bietet das im Februar 2013 gegründete Unternehmen seine akademischen Lehrgänge zur Weiterbildung auch
im Fernstudium an. Zurzeit gibt es zehn MBA-Fernstudien-Programme – und zwar in den Bereichen Unternehmensführung,
Corporate Leadership (EN), Controlling, Gesundheitsmanagement, Organisational Behaviour, Immobilienmanagement,
Coaching und Training, Public Management, Mediation sowie Individual Skills.
„Unser Angebot richtet sich an Menschen mit Berufserfahrung, die durch eigenverantwortliches Lernen berufsbegleitend
eine erstklassige betriebswirtschaftliche Zusatzausbildung mit akademischem Abschluss erwerben möchten“, erklärt
Schuster. Im Fokus stehen dabei Personen, die ihre Fachkompetenz erweitern bzw. vertiefen möchten und eine
Führungsposition bzw. die Selbstständigkeit anstreben. „Der Studienstart ist jederzeit möglich,
das Tempo lässt sich individuell gestalten und so den Gegebenheiten von Beruf und privatem Umfeld anpassen.“
Multimedial aufbereitete Lehrmaterialien und Prüfungen, die ort- und zeitunabhängig abgelegt werden können,
garantieren diese hohe Flexibilität. Der Online Campus ermöglicht zudem den Austausch mit den Lehrgangsleitern
und anderen Studierenden.
Die Lehrgänge schließen mit dem akademischen Grad: „Master of Business Administration“ (kurz: MBA)
ab. Die langjährige Erfahrung der FH Burgenland in der Ausbildung auf Masterniveau garantiert die wissenschaftliche
Qualität dieser MBA-Programme. Das Studienservice und technische Know-how liefert das oberösterreichische
Bildungsinstitut WWEDU World Wide Education.
Die Umsetzung der Anforderungen der Qualitätsmanagementnormen ermöglicht AIM die kundenorientierte
Weiterentwicklung des Lehrgangsangebotes sowie die laufende Analyse und Verbesserung der Dienstleistungen.
Qualitätsmanagement nach ISO 9001: Basis für ein erfolgreiches Studium
Die Qualitätsmanagementnorm ISO 9001:2008 beschreibt die Anforderungen an das Managementsystem einer Organisation
um Produkte bzw. Dienstleistungen bereitstellen zu können, die die Kundenerwartungen erfüllen. Neben
dieser Kundenorientierung und der Einbeziehung aller beteiligten Personen bis hin zu den Lieferanten bilden die
Verantwortlichkeit der Führung, ein prozessorientierter Ansatz sowie das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung
die Grundsätze des Qualitätsmanagements.
ISO 29990: Der Standard für Bildung
Die Norm ISO 29990:2010 ist ein internationaler Qualitäts- und Servicestandard für Lerndienstleister.
Sie baut auf der ISO 9001:2008 auf und kann daher mit ihr sehr gut kombiniert bzw. in sie integriert werden. Die
ISO 29990:2010 schafft ein allgemeines Qualitätsmodell für die berufliche Praxis der Aus- und Weiterbildung
und ermöglicht so eine gemeinsamen Referenz für Lerndienstleister und ihre Kunden. Im Fokus der Norm
stehen die Lernenden, die Lernergebnisse, die Lerndienstleistung und die Kompetenz der Lehrenden.
Die ISO 29990:2010 stellt einen Meilenstein für die weitere Globalisierung des Bildungsmarktes dar. Sie
ist für Universitäten, Fachhochschulen, Schulen, Seminaranbieter aber auch Einzeltrainer der Nachweis
eines nachhaltigen Qualitätsmanagements und unterstützt Organisationen wie Individuen bei der Auswahl
eines geeigneten Lerndienstleisters. Klare Bildungsprozesse sowie Kunden orientierung sind die Schwerpunkte dieser
Norm. Sie ermöglicht ein maßgeschneid er tes Managementsystem für Lerndienstleister jeder Art &
Größe und berücksichtigt dabei die spezifischen Anforderungen an und von Lehrenden bzw. Lernenden.
Vertrauen ist gut, TÜV ist besser
Der TÜV AUSTRIA ist seit 1872 national wie international tätig und durch den Bundesminister für
Wirtschaft, Familie und Jugend als Zertifizierungsstelle für Managementsysteme in den Bereichen Qualität,
Umwelt, Sicherheit, Gesundheit, Energie und Lebensmittelsicherheit akkreditiert1. Diese Erfahrung hat den TÜV
AUSTRIA zu einer Kompetenzstelle mit höchster Akzeptanz in der Wirtschaft, der Öffentlichkeit und bei
Behörden gemacht. Gleichzeitig steht der Name TÜV AUSTRIA aber auch für kompromisslose Unabhängigkeit
und anerkannte Objektivität, denn Zertifizieren bedeutet eine Konformitätsbescheinigung durch eine un-parteiische
Zertifizierungsstelle. Ein TÜV AUSTRIA-Zertifikat schafft Vertrauen und ist ein objektiver Nachweis der Kompetenz
des Zertifikatsinhabers.
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