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Velden (wörthersee tourismus GmbH) - Auf eine „touristische Zeitreise“ begaben sich am 07.05. die Touristiker
der Region Wörthersee beim 10. Tourismusforum im Pörtschacher Congresszentrum. Dabei spielt der Technologieeinsatz
im Tourismus eine immer wichtigere Rolle, um dem Gast ein ganzheitliches Urlaubserlebnis bieten zu können.
Der deutsche Zukunfts- und Innovationsberater und Trendforscher Oliver Puhe nahm die anwesenden Touristiker mit
auf eine „Reise ins Übermorgen“. Er berichtete dabei von neuen Technologien, die in Zukunft auch im Tourismus
Einsatz finden könnten, wie die Google Glass Brille oder Kontaktlinsen, die automatisch relevante Daten übertragen.
Neue Technologien sind für das tägliche Leben und dadurch auch für die Urlaubsplanung jetzt schon
so wichtig wie noch nie. Jedoch wird die Entscheidungsfindung durch das Überangebot an Informationen im Internet
immer komplexer. Puhe sieht die zukünftige Aufgabe der Touristiker unter anderem darin, dem Gast die Suche
nach Informationen und damit die Entscheidungsfindung zu erleichtern. „Wir sind vernetzt wie noch nie“, weiß
Puhe, und diese Vernetzung eröffnet auch für den Tourismus ganz neue Möglichkeiten, um den Gast
zu erreichen. „Erlebnisse sind das neue Statussymbol, und mit authentischen Geschichten – dem sogenannten „Storytelling“
– sollen beim Gast Emotionen geweckt werden. Das passiert zunehmend in der virtuellen Welt.“, so Puhe.
Neben all den technologischen Neuerungen hat der Gast aber auch nach wie vor im Urlaub ein Bedürfnis nach
Entschleunigung, das scheinbar jeden Trend überlagert.
„Am Ende ist es immer noch am wichtigsten, den Gast glücklich zu machen“, resümiert Puhe, denn niemand
ist ein besserer Werbeträger als ein zufriedener Gast, der seine positiven Erlebnisse weitererzählt,
wofür zunehmend Social Media Kanäle genutzt werden.
Deshalb geht die Reise des Wörthersees auch genau in diese technologische Richtung. „Veränderung passiert.
Wir müssen uns darauf einstellen“, fasste Roland Sint, Geschäftsführer der Wörthersee Tourismus
GmbH die kommenden Aufgaben für die Region zusammen.
Konkret ist die Umsetzung des „virtuell geführten Lifestyle-Urlaubs am Wörthersee“ bereits in vollem
Gange. Die ersten Access-Points für das regionsweiten WLAN wurden installiert und die Detailplanung schreitet
voran. Bereits in der kommenden Sommersaison sollen alle Gäste das sogenannte „FreeSeeLan“ nutzen können.
Über den Startbildschirm des Systems, der gestern erstmals präsentiert wurde, wird man demnächst
auch die wichtigsten, standortspezifischen Informationen zu Ausflugszielen, Wetter, Veranstaltungen, Fahrplänen
etc. abrufen können, noch bevor man überhaupt ins Internet einsteigt.
Ein weiteres zukunftsweisendes Projekt haben die Firmen feratel und Net4You beim gestrigen Tourismusforum vorgestellt.
Die „easybooking Deskline® Edition“ ermöglicht dem Gast eine schnellere Beantwortung seiner Urlaubsanfrage
und unterstützt den Vermieter bei seiner Eigenvermarktung. „Mehr als 80 % der Buchungen werden durch Eigenvermarktung
der Unterkunftsbetriebe mittels der eigenen Websites, Emails oder am Telefon erreicht.“ berichtete Thomas Angerer
von feratel.
Die virtuelle Mitarbeiterin „Julia“ unterstützt die Vermieter vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung und
erleichtert so die Bewältigung der täglich anfallenden Tätigkeiten. „Das System beherrscht eine
halbautomatische und eine automatische Bearbeitung von Gästeanfragen bis hin zur Rechnungslegung und dem Eintrag
in das elektronische Meldesystem.“ erklärte Sigi Leitner von Net4You.
Künstlerischer Höhepunkt des Tourismusforums war die Präsentation von Alex Barendregt, dem Organisator
des World Bodypainting Festivals, der mit zwei Models aus den USA und der Ukraine, die von dem zweifachen Weltmeister
Alex Hansen aus Brasilien in Szene gesetzt wurden, die Internationalität des Festivals live auf der Bühne
bewies.
Das bunte Spektakel wird in diesem Jahr wieder in der ersten Juliwoche in Pörtschach stattfinden – in diesem
Jahr erstmals für 8 Tage. Und auch Filippo ioco's PINK Austria, ein Charity Event zugunsten der Brustkrebshilfe
Kärnten, wird in diesem Jahr zum ersten Mal – in der Schlossvilla Miralago in Pörtschach – organisiert.
„Die Kunst steht im Mittelpunkt des Festivals“, so Barendregt, aber daneben locken auch wieder verschiedene Musik-Acts
wie der ECHO-Gewinner Adel Tawil oder die Raggae Kult-Band Inner Circle, spektakuläre Modeschauen und zahlreiche
Aussteller bis zu 30.000 Tagesbesucher in die „Bodypaint City“. Mit einer durchschnittlichen Aufenthaltsdauer von
4,5 Tagen der rund 80 % ausländischen Gäste zählt das Festival zu einer der wichtigsten touristischen
Veranstaltungen am Wörthersee.
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