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"Innsbruck spricht auf Augenhöhe" als Vorzeigeprozess
Innsbruck (ikm) - Der Erfolg der städtischen Sprachinitiative „Innsbruck spricht auf Augenhöhe“
geht weit über die Tiroler Landeshauptstadt hinaus. Dies wurde anhand des Besuchs von Regierungsdirektor Günther
Weiberg des Niedersächsischen Justizministeriums wieder einmal deutlich. Vor kurzem besuchte er Innsbruck,
um sich mit Bürgermeisterin Mag.a Christine Oppitz-Plörer, Magistratsdirektor Dr. Bernhard Holas, Finanzdirektor
Dr. Thomas Pühringer, Regierungsrat Amtsvorstand Wolfgang Steinbauer (Bürgerservice und Öffentlichkeitsarbeit)
sowie weiteren VertreterInnen des Magistrats über eine verständliche Verwaltungssprache auszutauschen.
Die VertreterInnen des Stadtmagistrates berichteten dabei über ihre Erfahrungen mit der Umsetzung des Sprachprozesses.
„Wir haben viel Kraft und Engagement in die Initiative ,Innsbruck spricht auf Augenhöhe‘ gesteckt, durch die
es im Stadtmagistrat zu einem Sprach- bzw. Kulturwandel gekommen ist. Unsere Erfahrung geben wir gerne weiter“,
so Bürgermeisterin Oppitz-Plörer: „Es ist schön voneinander lernen zu können.“
„Aufgrund der alten Verwaltungssprache sind zwischen den Bürgerinnen bzw. Bürgern und der Verwaltung
oftmals unnötige Hürden entstanden. Diese werden in Innsbruck durch den Sprachprozess kontinuierlich
abgebaut“, erläutert Magistratsdirektor Holas.
Tirols Landeshauptstadt als Vorreiter
Die Zuwendung zu den BürgerInnen nimmt im Arbeitsprogramm der Stadtregierungskoalition 2012 bis 2018 einen
zentralen Raum ein. Bei allen Formen der BürgerInnenbeteiligung steht dabei eine verständliche Kommunikation
im Mittelpunkt. Aus diesem Grund startete 2013 die Initiative „Innsbruck spricht auf Augenhöhe“. Ihr Ziel
war und ist es, durch erarbeitete Richtlinien die Kommunikation im Stadtmagistrat einfach, klar und verständlich
zu machen. Verwaltung und BürgerInnen kommunizieren auf Augenhöhe. Zu diesem Zweck wurden im Erarbeitungsprozess
alte Vorlagen, Bescheide, etc. analysiert und überarbeitet.
Dem Magistrat Innsbruck wird im Bemühen um eine verständliche Verwaltungssprache Federführung im
deutschsprachigen Raum attestiert. Der Prozess stieß und stößt außerhalb der Stadtgrenze
insgesamt auf großes Interesse. Mehrfach wurde der Stadtmagistrat Innsbruck bereits bezüglich einer
Expertise angefragt.
„Innsbruck spricht auf Augenhöhe“ ist kein Projekt sondern ein Prozess, der nicht abgeschlossen ist und stetig
weitergeführt wird. Weiterentwicklungen und Weiterbildungsmaßnahmen sind in diesem Zusammenhang geplant.
Details zum Prozess unter: http://www.ibkinfo.at/innsbruck-spricht-auf-augenhoehe
Zwei Behörden, ein gemeinsames Ziel
Das Justizministerium Niedersachsen unternimmt derzeit übrigens ebenfalls Anstrengungen verständlich
und bürgerfreundlich zu formulieren. Unter anderem läuft ein „Leichte Sprache“-Projekt, welches das Niedersächsische
Justizministerium zusammen mit der Universität Hildesheim und dem Amtsgericht Hildesheim durchführt.
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