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Neue Studie zeigt: Post erzielte 2015 Wachstum von 8%
Wien (post) - Der neue BRANCHENRADAR der Kreutzer Fischer & Partner Consulting GmbH bescheinigt der
Österreichischen Post AG eine neuerliche Steigerung des Marktanteils im Paketbereich. Wieder gelang es der
Post rascher zu wachsen als der Markt. Die in ganz Österreich transportierten Pakete nahmen 2015 um 3,7% auf
insgesamt 156,8 Mio Stück zu. Davon entfielen auf die Post 80 Mio Stück.
„Trotz schwieriger Marktsituation und neuem Mitbewerber konnten wir unseren Marktanteil weiter steigern. Damit
ist klar: Der eingeschlagene Weg in Richtung verstärkter Serviceoffensive und Kundenorientierung geht auf“,
betont DI Peter Umundum, Vorstand für Paket & Logistik bei der Österreichischen Post. Vor allem die
stetigen Investitionen der Post in neue Zustelllösungen und Serviceangebote, wie die Samstagszustellung, den
Ausbau von 24 Stunden-Angeboten und Post Empfangsboxen oder die Post App mit neuen Möglichkeiten zur Interaktion
werden von den Kunden stark genutzt und honoriert. Ebenso neue Zustellformen wie beispielsweise die Zustellung
von Lebensmitteln oder innovative neue Lösungen wie die Zustellung in den Kofferraum von Fahrzeugen oder in
Empfangsboxen an der Haustüre, die aktuell getestet und evaluiert werden, tragen zur Zufriedenheit der Post-Kunden
bei.
Paket an Privatkunden (B2C und C2C)
Die Post konnte trotz Eintritt eines weiteren Mitbewerbers den Marktanteil mit 76% konstant halten und bleibt
in diesem Segment unangefochtener Marktführer. Gefolgt von DPD mit 12,5%.
Pakete zwischen Geschäftskunden (B2B)
2015 waren im Bereich der Pakete zwischen Geschäftskunden wieder leichte Wachstumsimpulse zu verzeichnen.
Dieses Segment wuchs um 1,2% gegenüber dem Vorjahr und der Post gelang es deutlich über dem Markt zu
wachsen (plus 11,9%) und hat nun einen Marktanteil von 31% gegenüber 28% im Jahr 2014.
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