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Postler bringen Pakete nun auch am Abend - Über 300 SB-Zonen rund um die Uhr - Österreichischer
Online-Marktplatz als heimische Drehscheibe für Kunden und Händler in Vorbereitung
Wien (post) - Die Österreichische Post setzt ihren Weg in Richtung neuer, innovativer Zustelllösungen
konsequent fort. Nach dem erfolgreichen Start der Samstagszustellung von Paketen vergangenen Herbst rollt sie heuer
auch die Paket-Zustellung am Abend aus. Die Erstzustellquote liegt bei der Post bereits bei über 90 Prozent,
wobei sie am Land deutlich höher ist als in der Stadt. Mit der Abendzustellung sollen noch mehr Kunden direkt
erreicht und die Empfänger noch schneller zu ihren Sendungen kommen. Die Abendzustellung startet nach Linz,
wo die Post dieses Service bereits seit vergangenem Jahr anbietet, nun auch in Wien. Zugestellt werden sogenannte
Same Day-Sendungen, also taggleiche Lieferungen, sowie Next Day-Sendungen.
Forcierung SB-Services
Zusätzlich weitet die Post ihre Selbstbedienungs-Services weiter aus. So gibt es mittlerweile über
300 SB-Zonen österreichweit, in denen mit dem Frankierautomat und der Versandbox Briefe und Pakete rund um
die Uhr, unabhängig von den Öffnungszeiten, aufgegeben werden können. Zusätzlich verfügen
rund 2/3 der SB-Zonen über eine Abholstation, in der hinterlegte Pakete – aber auch z.B. großformatige
oder eingeschriebene Briefsendungen – eingelegt werden und ebenfalls jederzeit abgeholt werden können.
Online-Identifizierung per Videotelefonie
Mit der neuen Online-Identifizierung erleichtert die Post ihren Kunden die Registrierung für jene Online-Dienste,
die eine Identifizierung erfordern. Diese ist etwa bei der Einrichtung eines Nachsendeauftrags oder einer Abstellgenehmigung
notwendig. Die Identifizierung ist ab sofort auch per Videotelefonie im Live-Chat möglich. In einem Video-Telefonat
führt ein Service-Mitarbeiter durch den Identifizierungsvorgang und prüft die Identität mittels
Dokumenten und TAN-Eingabe. So wird die Identifizierung noch einfacher, bleibt genauso sicher und lässt sich
in wenigen Minuten bequem von der Couch aus erledigen. Möglich ist die Identifizierung auch weiterhin in der
Filiale, per Ident-Brief und Handy-Signatur. In den nächsten Wochen wird dieses Service auch über die
Post App angeboten.
Neuer Online-Marktplatz
Enormes Potenzial für die heimische Wirtschaft sieht die Post im Online-Handel, denn aktuell stammen rund
60 Prozent der E-Commerce-Sendungen aus Deutschland. Im Laufe des heurigen Jahres wird die Post daher den österreichischen
Online-Marktplatz „shöpping“ launchen, der ein breites Sortiment aufweisen und die gewohnte Lieferqualität
der Post bieten wird. „shöpping“ soll als Drehscheibe für heimische Händler und Konsumenten dem
nationalen Online-Handel einen Schub verleihen.
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