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Renner: Kooperation mit Verein „ProKonsument“ verlängert
St. Pölten (nlk) - Im Rahmen einer Pressekonferenz in St. Pölten informierten Landeshauptmann-Stellvertreterin
Mag. Karin Renner, AKNÖ-Präsident Markus Wieser und AK-Direktor Mag. Helmut Guth am 14.03. über
den Konsumentenschutz in Niederösterreich und die Zusammenarbeit mit dem Verein „ProKonsument“.
„Für den Verein ‚ProKonsument‘ stehen die Probleme aller niederösterreichischen Konsumentinnen und Konsumenten
im Mittelpunkt. Seit 14 Jahren sind auch Nichtmitglieder der Arbeiterkammer in strittigen Konsumentenschutzangelegenheiten
bestens beraten. Nun wird die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen dem Land Niederösterreich und der Arbeiterkammer
Niederösterreich verlängert“, so Renner.
„Die Kooperation zwischen dem Land Niederösterreich und der Arbeiterkammer ist eine Erfolgsgeschichte. 12.000
Beratungen wurden im vergangenen Jahr durchgeführt, rund 200.000 insgesamt in den letzten 15 Jahren. Im Jahr
2015 gab es 9.200 telefonische Beratungen bei ‚ProKonsument‘, 2.800 Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher
wandten sich schriftlich oder persönlich an die Expertinnen und Experten“, führte die Landeshauptmann-Stellvertreterin
aus.
Alle Leistungen werden den Niederösterreicherinnen und Niederösterreichern unentgeltlich zur Verfügung
gestellt. „Die Themen Konsumentenrechte, Einkauf und Recht, unlautere Geschäftsmethoden, Rechtsberatung, neue
Konsummöglichkeiten, Handy und Internet, Gewinnspiele, Datenschutz, Geld- und Finanzdienstleistungen“, sagte
Renner. „Für Fragen und Informationen sollten Konsumentinnen und Konsumenten zuallererst das Service der ‚Hände
weg von Werbefahrten‘-Datenbank der Arbeiterkammer Niederösterreich unter www.haendewegvonwerbefahrten.at
im Internet nutzen“, so Renner.
In Niederösterreich gibt es eigene Schlichtungsstellen, die von der Arbeiterkammer gemeinsam mit der Wirtschaftskammer
realisiert wurden. „Dort werden die Fälle gemeinsam begutachtet und sozialpartnerschaftlich gelöst. Derzeit
gibt es eine Rauchfangkehrer-, eine Installateurs- und eine Kfz-Schlichtungsstelle. Diese gemeinsamen Schlichtungsstellen
sind eine echte Erfolgsgeschichte. Den Konsumentinnen und Konsumenten wurden dadurch bereits mehr als 780.000 Euro
erspart“, so AK-Präsident Wieser.
Helmut Guth, Obmann des Vereins „ProKonsument“ und Niederösterreich-Direktor der Arbeiterkammer, meinte: „Alle
Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher können auf das Wissen und die Expertise unserer Konsumentenschützer
zugreifen. Die gute Zusammenarbeit macht uns zur erfolgreichsten Schlichtungsstelle. Mittlerweile haben auch andere
Bundesländer unser Modell kopiert.“ Das zeige, dass Niederösterreich die Nummer eins in Sachen Konsumentenschutz
sei, so Guth.
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