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Die Österreicher sind Bankomat-Fans: 94% nutzen den Automaten für Bargeldbehebungen.
Wien (ing-diba) - Vor dem Hintergrund der europaweit immer wiederkehrenden Diskussionen rund um die Bankomatgebühren
hat die ING-DiBa Austria im Rahmen der ING International Survey eine Umfrage in 13 Ländern Europas zur Nutzung
der Bankomaten durchgeführt. Gefragt wurde, wie häufig eigentlich der Geldausgabeautomat in Anspruch
genommen wird.
Demnach nutzen gerade die Österreicher den Bargeldservice sehr intensiv. Genau sind es 94%, die sich mehr
oder weniger regelmäßig ihre Geldscheine aus dem Bankomat ziehen.
Damit sind die Österreicher fast Europa-Spitze. Bloß die Türken nutzen den Geldautomaten noch öfter
(96%). In Italien sind es beispielsweise 89% und Frankreich bildet mit 80% das Schlusslicht.
„In Anbetracht der Tatsache, dass die österreichischen Bankkunden die Bargeldversorgung via Bankomat so intensiv
nutzen, ist die Einführung von direkt verrechneten Gebühren für dieses Service wirklich extrem kundenunfreundlich.
Die ING-DiBa Österreich und auch der gesamte ING-Konzern stehen dafür, dass die Bargeldversorgung für
Bankkunden kostenlos bleiben muss und lehnt folglich an Kunden direkt berechnete Gebühren für Bargeldbehebungen
bei Bankomaten ab“, erläutert CEO Luc Truyens.
Truyens stellt auch klar, dass Behebungen an den beiden von der ING-DiBa Austria betriebenen Bankomaten (Standort
Servicepoint in 1010 Wien) für eigenen Kunden ebenso wie für Fremdbankkunden kostenlos bleiben und die
ING-DiBa hier keine „direct access fees“ verrechnen wird.
Über die Umfrage
Die Umfrage der ING-DiBa Direktbank Austria ist Teil der ING International Survey - einer Studienserie, die
im Auftrag der ING Group regelmäßig verschiedene Aspekte rund um die Themen „Umgang mit und Wissen über
Geld“ beleuchtet. Für die aktuelle Umfrage wurden vom Institut Ipsos online in 13 Ländern Europas (Belgien,
Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien,
Spanien, Türkei, Tschechien) knapp 13.000 Personen ab 18 Jahren befragt. In Österreich wurden 1.000 Personen
befragt.
Über die ING-DiBa Austri
Die ING-DiBa Direktbank Austria verwaltet in Österreich für über 525.000 Kunden insgesamt 7,9
Mrd. Euro an Retail Balances (Summe aus Einlagen von Privatkunden, Krediten an Privatkunden sowie verwaltetem Depotvolumen
– Stand 12/2015).
Mit ihrer Produktstrategie setzt ING-DiBa auf ein konzentriertes Portfolio an Online-Produkten aus den Bereichen
Konto, Sparen, Kredit und Fonds. Das neue, vollkommen digitale Girokonto samt Banking App wurde im Frühjahr
2016 eingeführt.
Mit über 180 Mitarbeitern am Standort Wien Galaxy Tower ist die Direktbank rund um die Uhr über Telefon,
Post, Internet sowie via allen mobilen Devices (Smartphone, Tablet, etc.) erreichbar. Zudem ermöglicht ein
Servicepoint in der Wiener Innenstadt den direkten Face-to-Face-Kontakt.
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