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Verbesserungen für den grenzüberschreitenden Gebrauch von Mietwagen innerhalb der
EU
Brüssel/Salzburg (lk) - Die EU-Kommission hat mit den nationalen Stellen für Konsumentenschutz
zum grenzüberschreitenden Gebrauch von Mietwagen im EU-Binnenmarkt Verbesserungen für Konsumentinnen
und Konsumenten erreicht. Darüber berichtet ein aktuelles Extrablatt
(pdf) aus dem Salzburger Verbindungsbüro Brüssel. Im angekündigten Gesamtpreis müssen nun
alle unvermeidbaren Kosten enthalten sein. Wenn beispielsweise Winterreifen in einigen Ländern gesetzlich
vorgeschrieben sind, müssen diese im angekündigten Gesamtpreis enthalten sein.
Wer sich für einen Mietwagen interessiert, erhält klare Informationen über die wesentlichen Mietkonditionen
wie im Preis enthaltene Kilometerzahl, Betankungsregeln, Stornierungsmodalitäten, Höhe der etwaigen Kaution
usw. Die Informationen über zusätzliche Versicherungen sind eindeutig darzustellen. Dazu gehören
die Angabe des Preises und Einzelheiten zu möglichen Extras, insbesondere zu zusätzlichen Versicherungsoptionen,
die die Selbstbeteiligung im Schadensfall senken. Was die Versicherung im Grundmietpreis abdeckt und was die etwaigen
zusätzlichen Versicherungen abdecken, muss ebenfalls klar angegeben sein. Die Informationen müssen vor
einem Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden. Wer einen Wagen mietet, erhält nun stets die Möglichkeit,
das Fahrzeug mit vollem Tank in Empfang zu nehmen und es vollgetankt zurückzubringen. Den Verbrauchern werden
Gründe und Nachweise für etwaige Schäden vorgelegt, bevor die Zahlung fällig wird. Der Verbraucher
hat vor der Zahlung die Möglichkeit, etwaige Schäden anzufechten.
Hintergrund der Verhandlungen zwischen EU-Kommission, Konsumentenverbänden und Anbietern ist, dass sich die
Zahl der Beschwerden bezüglich der Autovermietungsbranche bei den europäischen Verbraucherzentralen (in
allen EU-Mitgliedstaaten) zwischen 2010 und 2016 verdoppelt hatte. Die EU-Verordnung über die Zusammenarbeit
im Verbraucherschutz bringt die nationalen Verbraucherschutzbehörden in einem gesamteuropäischen Durchsetzungsnetz
zusammen.
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