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Chatbot „Sprich mit Ella“: Jugendlandesrätin Astrid Eisenkopf und FH Burgenland präsentieren
JungwählerInnen-Initiative zur GR-Wahl 2017
Eisenstadt (blms) - „Sprich mit Ella“ – so lautet die am 23.08. von Jugendlandesrätin Astrid Eisenkopf
und Projektkoordinatorin Silke Palkovits-Rauter, FH Burgenland, präsentierte Initiative zur Bürgermeister-
und Gemeinderatswahl im Herbst. Ziel des Chatbots – ein textbasiertes Dialogsystem bestehend aus einer Textein-
und -ausgabemaske, über die sich in natürlicher Sprache mit dem dahinterstehenden System kommunizieren
lässt – ist es, jungen Menschen, die erstmalig wählen dürfen, alles, was sie über Wahlen wissen
sollten, zielgruppengerecht näherzubringen. Entwickelt wurde „Sprich mit Ella“ in Kooperation mit dem Landesjugendreferat,
der Fachhochschule Burgenland und IT-Spezialisten. „Woher wissen 16-jährige Jungwählerinnen und Jungwähler
eigentlich, was eine Bürgermeister- oder Gemeinderatswahl ist? Wie und wo kann ich wählen? Was ist eine
Vorzugsstimme? Was ist ein vorgezogener Wahltag? Wie beantrage ich eine Wahlkarte? Mit diesen und vielen weiteren
Fragen sind Jugendliche im Vorfeld einer Wahl häufig konfrontiert. Das Problem: Informationen zu Wahlen sind,
gerade für Jung- und Erstwähler, oft sehr trocken und nicht zielgruppengerecht aufbereitet. Junge Menschen
wollen informiert werden – aber in ihrer Sprache. Deshalb haben wir den Avatar ,Ella‘, ins Leben gerufen“, so Eisenkopf
zum Ziel der Initiative, in deren Rahmen außerdem viele attraktive Preise auf wissenshungrige Jugendliche
warten. „Ella“ läuft über den „Facebook Messenger“ und ist ab 4. September 2017 online.
Die virtuelle Person „Ella“ gibt dem Chatbot ein Gesicht. Dahinter steckt eine intelligente Software, mit der Anwender
durch Texteingabe unkompliziert kommunizieren können. Natürlich spricht Ella die Sprache der Jugendlichen,
erklärt Eisenkopf: „Ella ist ein quirliges 23-jähriges Mädl aus dem Mittelburgenland, das sich ziemlich
gut in das Thema Wahlen eingelesen hat und ihr Wissen gerne an Jugendliche weitergeben möchte.“ Neben der
Beantwortung von Fragen speziell zu Gemeinderats- und Bürgermeisterwahlen sowie Informationen zu Wahlen im
Allgemeinen gibt es zusätzlich eine spielerische Komponente in Form eines Quiz, bei welchem es attraktive
Preise zu gewinnen gibt. Zusätzlich arbeitet der Chatbot mit Emojis, animierten Bildern und „Fun Facts“ über
das Burgenland.
Die Initiative habe man deshalb im Vorfeld der Bürgermeister- und Gemeinderatswahl gestartet, weil die Politik
nirgendwo so nah an den Menschen dran sei als in den Gemeinden, erläutert Eisenkopf den Grund für die
Entwicklung von „Ella“. „Die Gemeinden sind der unmittelbare Lebensmittelpunkt auch der Jugendlichen. Einerseits
wirkt sich die Gemeindepolitik direkt auf das persönliche Umfeld der Jugendlichen aus. Anderseits können
Jugendliche auf Gemeindeebene aber auch unmittelbar mitreden und mitgestalten“, so die Jugendlandesrätin.
„Ella Bot ist technisch so konzipiert, dass der menschliche Avatar auf Fragen der Benutzer inhaltsbezogen antworten
kann. ‚Warum soll ich wählen gehen?‘ wird von Ella beispielsweise so erwidert: ‚Geh wählen damit Du mitentscheiden
kannst, was in Deiner Gemeinde in den nächsten Jahren passiert.‘ Der modulare Aufbau des Systems ermöglicht
unterschiedliche Gesprächsstränge, wie Spielmodus, Fun Facts über das Burgenland oder eben Fakten
zu den anstehenden Wahlen im Burgenland“, erläutert Projektleiterin Silke Palkovits-Rauter.
„Mit dieser Informationsoffensive wollen wir die Fragen der Jugendlichen beantworten und ihnen gleichzeitig eine
Möglichkeit bieten, um locker und ungezwungen mit dem Thema Wahlen in Berührung zu kommen. Die jungen
Menschen sind nicht politikverdrossen, sondern sie wollen gerne eingebunden werden – und dazu sollen sie mit dieser
interaktiven Plattform die Möglichkeit erhalten“, erklärt Eisenkopf abschließend.
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