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Rund 60 Services auf einen Klick: Sozialversicherung präsentiert ihr gemeinsames, digitales
Service-Portal zur Erleichterung von Wegen rund um Kranken- & Pensionsversicherung
Wien (hauptverband) - Einfach, sicher und bequem für rund 8,7 Millionen Versicherte online erreichbar:
MeineSV macht dies möglich. Die österreichische Sozialversicherung bietet mit dem Online-Portal MeineSV.at
eine gemeinsame, zentrale Servicestelle. Derzeit 58 Versicherungsservices können bequem vom Computer, Tablet
oder Smartphone aus genutzt werden. Mit nur einer Voraussetzung: Handy-Signatur oder Bürgerkarte.
Mit MeineSV bietet die Sozialversicherung das zentrale, gemeinsame Online-Portal für alle Versicherten. Dieses
wurde am 10. Jänner von Dr. Alexander Biach, Vorsitzender des Verbandsvorstands im Hauptverband, Mag.a Ingrid
Reischl, Obfrau der WGKK, Manfred Anderle, Obmann der PVA und Mag. Alexander Herzog, stv. Obmann der SVA präsentiert.
„Die Entwicklung einer zentralen Schnittstelle der Sozialversicherung stellt einen wichtigen Schritt in der Digitalisierungsstrategie
unserer Institutionen dar. Das ist der Beginn eines neuen, digitalen Sozialversicherungszeitalters. Millionen Versicherte
profitieren enorm durch die zusätzliche Servicequalität - sie können nun jederzeit und überall
die Services ihrer Sozialversicherung in Anspruch nehmen und gewinnen außerdem an Zeit. Dass wir damit auf
dem richtigen Weg sind, beweisen uns die ständig wachsenden Userzahlen seit dem Launch im April 2015“, so
Hauptverbands-Vorsitzender Alexander Biach.
Sozialversicherung auf einen Klick
MeineSV ermöglicht, Anträge auf einen Klick digitalisiert an die Sozialversicherung zu übermitteln
und damit schneller zu erledigen. Dazu gehört zum Beispiel das Einreichen der Wahlarztrechnungen, das Einsehen
des Pensionskontos oder die Kontrolle der Versicherungszeiten.
„Das Online-Service MeineSV.at macht das Einreichen von Anträgen und Einholen von Bewilligungen einfacher
und unbürokratischer - ein großer Vorteil für die Versicherten und weniger Aufwand für die
Sozialversicherung. Für die Kundinnen und Kunden hat die digitale Übermittlung einen großen Nutzen,
da die verschiedenen Anliegen unserer Versicherten schneller bearbeitet werden können “, sagt Ingrid Reischl,
Obfrau der Wiener Gebietskrankenkasse (WGKK).
„MeineSV.at ist nicht nur eine digitale Erweiterung unseres Serviceangebotes, sondern ermöglicht zudem einen
barrierefreien Zugang. Das Portal ist so konzipiert, dass Versicherte ab 14 Jahren nun online jederzeit einfach
und bequem ihre Daten einsehen und unsere Leistungen nutzen können“, erläutert der Obmann der Pensionsversicherungsanstalt
(PVA), Manfred Anderle.
„Nach dem Vollausbau bietet das Online-Portal nun circa 60 Services, die den über 8,7 Millionen Versicherten
in Österreich jederzeit zur Verfügung stehen. Zukünftig kann langwieriges Ausfüllen und Versenden
von Formularen via Postweg vermieden werden. Das ist ein wichtiger Schritt zu mehr Kundenservice, den wir unseren
Versicherten bieten möchten“, so Alexander Herzog, stv. Obmann der Sozialversicherung der gewerblichen Wirtschaft
(SVA).
Die Vorteile von MeineSV Das Serviceportal der Sozialversicherung verspricht eine einfache, sichere und bequeme
Handhabung:
Alle Services online: Ganz einfach kann man sich bei MeineSV anmelden und die gewünschte Leistung auswählen.
Das Service-Portfolio reicht vom Einreichen und einer Übersicht über bereits eingereichte Wahlarztrechnungen
über die Auskunft zu bezahlten Rezeptgebühren bis hin zur Beantragung der Kostenrückerstattung für
Heilbehelfe. Außerdem gibt MeineSV einen Überblick zum Versicherungsdatenverlauf, über alle Arztbesuche
und die Höhe des derzeitigen Pensionswertes.
Sicherer Umgang mit sensiblen Daten: Für die Anmeldung wird eine Handy-Signatur oder Bürgerkarte
benötigt. Dies garantiert das höchste Maß an Sicherheit und einen vertrauensvollen Umgang mit sensiblen
Daten. Die Beantragung kann online unter http://www.handy-signatur.at
oder persönlich bei einer Registrierungsstelle http://www.buergerkarte.at/registrierungsstellen erfolgen.
Bequem überall und jederzeit nutzen: MeineSV bringt die Sozialversicherung in die „eigenen vier Wände“
und auf jedes mobile Endgerät. Zu jeder Zeit und an jedem Ort können Versicherte nun ihre Daten einsehen,
Kostenrückerstattungen beantragen und wichtige Anträge stellen.
“Umgesetzt wurde das moderne Service-Portal MeineSV von unserer SV-internen IT, die sich auch bei diesem Projekt
als innovativer, sicherer und zuverlässiger Digitalisierungspartner bewiesen hat. Unsere IT ist der starke
Digitalisierungspartner der Sozialversicherung und macht als Wegbereiter des technologischen Wandels sichere Innovation
für unsere Versicherten und die gesamte Organisation möglich“, so Alexander Biach abschließend.
Hintergrund
MeineSV ist das gemeinsame Online-Portal der österreichischen Sozialversicherung. Das Service wurde seit 2015
entwickelt und ist nun nach einem Vollausbau in einer neuen Version verfügbar. Die meistgenutzten Services
laut Kundenzufriedenheitsanalyse 2017 sind die Rückerstattung für Wahlarztrechnungen (47%), die Einsicht
ins Pensionskonto (42%) und der Abruf der Versicherungsdaten (40%). Für die sichere Benutzung des Service
wird eine Handy-Signatur oder Bürgerkarte benötigt.
Der Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger ist das organisatorische Dach über
der solidarischen Kranken-, Unfall- und Pensionsversicherung Österreichs. Die Sozialversicherung garantiert
unabhängig von Alter, Einkommen, sozialer Herkunft und Bildung hochwertige Gesundheitsversorgung und eine
sichere Pensionsvorsorge. Aktuell sind rund 8,7 Millionen Menschen anspruchsberechtigt (Versicherte und mitversicherte
Angehörige).
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