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Das Team der städtischen Spielsuchtberatung bietet ab sofort die Möglichkeit von
Online-Beratungen. Kommuniziert wird dabei über eine eigene Plattform - kostenlos, anonym und sicher.
Klagenfurt (magistrat) - Ein bis zwei Prozent der Österreicher sind von Spielsucht betroffen. Die Dunkelziffer
dürfte laut Experten aber höher liegen. Mit den Neuen Medien sind auch neue Herausforderungen wie diverse
Onlinespiele und Online-Casinos dazu gekommen. Deshalb bietet die Spielsuchtberatung des Magistrates seit Sommer
2019 zusätzlich zur persönlichen Einzelberatung und Gruppentherapie eine Online-Beratung an. Dazu wurde
eine eigene Software angekauft, die bestmögliche Anonymität und Sicherheit bietet. Auf http://www.online-spielsuchtberatung.at hat man die Möglichkeit, direkt auf der Plattform
mit dem Team der Spielsuchtberatung mittels individuellen E-Mail Beratungen und Einzelchats zu kommunizieren. Das
soll vor allem jüngere Menschen ansprechen, die ohnehin viel Zeit online verbringen. Die Vorteile für
Ratsuchende: kostenlose, anonyme, sichere Kommunikation sowie einfache Bedienung über mobile Endgeräte
wie Smartphones, Laptops oder Tablets. Anfragen per E-Mail sind rund um die Uhr möglich und werden zeitnah
beantwortet. Einzelchats finden jeden 4. und 5. Mittwoch im Monat zwischen 19 und 20 Uhr statt.
"Derzeit sind wir mit dem neuen Angebot der Onlineberatung noch in der Testphase. Je nach Bedarf werden wir
die Beratungszeiten noch ausweiten", so Dr. Sandra Brenner und Mag. Petra Hinteregger vom Team der Spielsuchtberatung.
Online- Beratung findet man bei Problemen mit dem Glücksspiel (Automaten, Casinos, Internet), bei übermäßiger
Nutzung von Computer und Smartphone, übermäßiges Kaufverhalten und andere Süchte. "Unsere
Spielsuchtberatung geht neue und innovative Wege, indem jetzt auch Online-Beratung als Schnittstelle zwischen traditioneller
und moderner Beratung angeboten wird", erklärt Gesundheitsreferent Stadtrat Mag. Franz Petritz. Die Möglichkeiten
der psychologischen Online-Beratung sind vielfältig: Information über Symptome, den Umgang mit psychischen
Erkrankungen und Therapiemöglichkeiten, Beratung zur persönlichen Weiterentwicklung oder Tipps zur Lösung
von Alltagsproblemen. "Online-Beratung ist effektiv und erreicht Zielgruppen, die sonst nicht oder nur schwer
den Weg in die
Beratung finden würden, weil Scham- und Schuldgefühle im Weg stehen. Bei Krisen und Problemen kann frühzeitig
und im besten Fall präventiv unterstützt werden", weiß Ernst Nagelschmied, Leiter der städtischen
Suchtberatung.
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